شرایط مرجوعی کالا

راهنمای کامل مرجوعی و ضمانت کیفیت امروزلند

۱) تماس با پشتیبانی

ظرف مدت ۷ روز از تاریخ دریافت محصول، از یکی از راه های زیر با در تماس باشید.

• ارسال پیام در واتساپ یا تلگرام به شماره 09108801434
• تماس تلفنی با شماره 22065785 – 021
• ارسال پیام در فرم تماس با ما سایت
• ارسال ایمیل به info@emroozland.ir

۲) ارسال تصویر

عکس یا ویدئو کوتاه از محصول، بسته بندی (درصورت آسیب) و برچسب محصول برای ما بفرستید.

۳) بررسی و تایید

کارشناسان ما درخواست شما را حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری بررسی می کنند و نتیجه را اعلام می کنند.

۴) ارسال مرجوعی

درصورت تایید محصول را برای ما ارسال کنید.

درصورتیکه که ایراد کیفی یا اشتباه ارسال و یا آسیب در حمل و نقل محصول به شما باشد هزینه ارسال بر عهده ی امروزلند خواهد بود درغیراینصورت بر عهده مشتری می باشد.

۵) بازپرداخت یا تعویض

پس از دریافت و تایید محصول در مدت ۳ تا ۷ روز کاری یکی از روش های زیر انجام می شود:

• بلافاصله پس از تایید مبلغ به اعتبار کیف پول شما افزوده می شود.
• ظرف مدت ۳ تا ۷ روز کاری مبلغ به همان کارت بانکی که با آن خرید انجام داده اید عودت می شود.