سیاست بازگشت کالا در امروزلند
در فروشگاه امروزلند، رضایت شما برای ما در اولویت است.
ما تمام تلاش خود را میکنیم تا محصولات طبیعی، تازه و باکیفیت را با بهترین بستهبندی به دست شما برسانیم.
با این حال، اگر سفارش دریافتی شما با مشخصات درجشده در سایت مطابقت نداشت یا در هنگام تحویل دچار آسیبدیدگی بود، امکان بازگشت کالا طبق شرایط زیر وجود دارد:
شرایط مرجوع کالا
در صورتی که محصول ارسالشده دارای آسیب ظاهری باشد (مثلاً باز شدن درب ظرف، یا خرابی بستهبندی) یا با سفارش ثبتشده شما مغایرت داشته باشد، میتوانید تا ۳ روز کاری پس از دریافت سفارش، درخواست مرجوعی ثبت کنید.
برای ثبت درخواست، لطفاً با پشتیبانی امروزلند به شماره 📞 09108801434 تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید.
محصول باید در وضعیت اولیه خود و با بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
در صورت تأیید ایراد یا اشتباه از سوی فروشگاه، هزینه ارسال و بازگشت بر عهده امروزلند خواهد بود.
مواردی که امکان بازگشت ندارند
محصولاتی که باز یا مصرف شدهاند، به دلایل بهداشتی و حفظ سلامت مشتریان، قابل مرجوع نیستند.
کالاهایی که بهصورت سفارشی (مثلاً ترکیب خاص روغنها یا بستهبندی اختصاصی) برای مشتری آماده شدهاند، تنها در صورت آسیبدیدگی هنگام تحویل، قابل بازگشت هستند.
اگر کالا بهدلیل نگهداری نادرست پس از تحویل (مثلاً در معرض گرما یا نور مستقیم) دچار تغییر رنگ، بو یا کیفیت شود، شامل شرایط مرجوعی نخواهد بود.
نکته مهم
توصیه میکنیم هنگام تحویل سفارش، سلامت و تازگی محصول را بررسی کنید و در صورت مشاهدهی هرگونه مشکل، در همان روز با پشتیبانی تماس بگیرید تا پیگیری لازم انجام شود.